FAQ sur les manèges

Lorsque vous vous inscrivez pour devenir un "Ride Pal ou pour obtenir un "Ride Pal", vous pouvez spécifier une ou plusieurs catégories d'aide.

Vous pourriez potentiellement donner ou recevoir de l'aide dans toutes les catégories, si le cavalier qui a besoin d'aide dédommageait de manière appropriée le cavalier qui a besoin d'aide. 

Pour plus de détails, lisez notre blog et regardez notre vidéo.

Non. 

Les Ride Pals ne sont pas seulement des chauffeurs. Ils vous aident à accomplir les tâches essentielles de la vie et vous conduisent en cas de besoin. Ils restent avec vous, vous aident à accomplir votre tâche et vous ramènent chez vous.

Notre plateforme en libre-service vous permet de désactiver ou supprimer votre profil et vos données anonymes à tout moment. Si vous avez plusieurs profils, vous pouvez choisir d'en désactiver/supprimer certains ou tous.

Even if you forget to take action, we have you covered. To protect your privacy, we will deactivate your anonymized profile one year from the date of creation. We'll give you the option to reactivate within a month. If we don't hear from you, we'll delete your anonymized profile and data. You will receive a notification by email.

Oui. 

Vous n'êtes pas obligé d'indiquer l'adresse de votre domicile comme lieu de rendez-vous. Indiquez plutôt un point de repère populaire à proximité. 

Même si vous choisissez de partager votre adresse personnelle, il est impossible de la relier à vous. Votreprofil PalUpNow! est anonymisé et n'affiche pas votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre tranche d'âge et vos pronoms. 

Nous vous recommandons vivement d'être ponctuel. Toutefois, nous comprenons que la vie est faite d'imprévus et que, malgré vos meilleures intentions, vous pouvez être en retard.

Communiquez entre vous en utilisant les coordonnées fournies dans l'e-mail d'alerte PalUpNow! . 

En général, l'accord de paiement/cadeau reste le même que celui évoqué précédemment. La compensation, qu'il s'agisse d'une somme d'argent ou d'un cadeau, se fait généralement à la fin de la mission.

Nous vous recommandons vivement de tenir votre engagement. Toutefois, nous comprenons que la vie est faite d'imprévus et que, malgré vos meilleures intentions, vous pouvez être amené à annuler en raison de circonstances imprévues.

Communiquez entre vous en utilisant les coordonnées fournies dans le courriel d'alerte PalUpNow! . Dans la mesure du possible, envisagez de fixer une nouvelle date avec un accord de paiement ou de don identique ou similaire à celui dont il a été question précédemment.

La compensation, qu'il s'agisse d'une somme d'argent ou d'un cadeau, se fait généralement à la fin de la mission. 

Contactez-nous, et envoyez-nous la catégorie manquante avec une brève explication. Nous ne pouvons pas promettre que nous ajouterons toutes les catégories d'aide, mais nous essaierons. 

Lorsque vous vous inscrivez pour devenir un " Ride Pal" ou pour obtenir un "Ride Pal", entrez votre propre nom et les coordonnées de votre ami/parent. PalUpNow! envoie un e-mail lorsqu'une correspondance est détectée. 

PalUpNow! ne vous appelle généralement pas. Vous recevrez un SMS d'alerte lorsqu'une correspondance potentielle est détectée. Le numéro de téléphone sert principalement aux utilisateurs à communiquer entre eux, si nécessaire.

Lorsque vous vous inscrivez pour devenir un " Ride Pal" ou pour obtenir un "Ride Pal", vous recevrez une alerte de correspondance dans votre courrier électronique presque immédiatement, vous présentant à vos partenaires potentiels. 

PalUpNow! Les courriels d'alerte du match sont en anglais. Vous pouvez utiliser les services de traduction fournis par votre fournisseur de messagerie, comme Gmail et Outlook. En général, vous pouvez utiliser des services de traduction tels que Google Translate ou DeepL.

Vos partenaires potentiels reçoivent également un e-mail d'alerte de correspondance contenant vos coordonnées et vos préférences.

Si vous ne recevez pas d'e-mail d'alerte, cela signifie qu'il n'y a pas de correspondance à ce moment-là. Aucune action n'est nécessaire de votre part. Le système gardera un œil sur les correspondances futures et vous enverra un courrier électronique lorsqu'il en détectera une.

Si vous indiquez votre numéro de téléphone lors de l'inscription, vous recevrez un SMS sur votre téléphone portable pour vous avertir d'une rencontre potentielle. Vous n'êtes pas obligé de communiquer votre numéro de téléphone si vous ne le souhaitez pas. L'adresse électronique est obligatoire.

Si vous n'êtes pas satisfait de vos correspondances, vous pouvez nous contacter et nous essaierons de répondre à vos questions.

Vous pouvez désactiver votre profil sur notre plateforme libre-service. Nous mettrons en pause vos alertes de correspondance. Lorsque vous êtes prêt, réactivez votre profil. Aucun frais d'activation.

Ou, supprimer vos données. Si vous avez plusieurs profils, vous pouvez choisir d'en désactiver/supprimer certains ou tous.