Vols FAQ ✈️

Lorsque vous vous inscrivez pour devenir un Flight Pal ou pour obtenir un Flight Pal, vous pouvez spécifier une ou plusieurs catégories d'aide.

Vous pourriez donner ou recevoir de l'aide dans toutes les catégories, si l'accompagnateur de vol recevait une compensation appropriée de la part du voyageur qui a besoin d'aide. 

Pour plus de détails, lisez notre blog et regardez notre vidéo.

PalUpNow! Lesprofils sont anonymes et ne révèlent pas votre nom, votre adresse électronique, votre téléphone, votre âge et vos pronoms. Votre plan de vol ne peut pas être relié à vous. 

Une fois que vous êtes appariés, votre plan de vol est partagé en privé par courrier électronique.

Inscrivez-vous en indiquant la date de votre vol et aidez-nous à trouver le vol le plus proche. Le numéro de vol est facultatif. 

Une fois que vous aurez été jumelés et présentés par courriel, vous aurez la possibilité de finaliser les autres détails.

PalUpNow! n'a aucun contrôle sur les retards des vols. Et vous non plus.

Communiquez entre vous en utilisant les coordonnées fournies dans l'e-mail d'alerte PalUpNow! . Envisagez d'attendre dans le même café ou salon à l'aéroport. 

En règle générale, les modalités de paiement ou de don restent les mêmes que celles évoquées précédemment, à moins que l'un d'entre vous ne souhaite les modifier. La compensation, qu'elle soit en espèces ou sous forme de cadeau, se fait généralement à la fin du vol. 

PalUpNow! n'a aucun contrôle sur les annulations de vols. Et vous non plus.

Communiquez entre vous en utilisant les coordonnées fournies dans l'e-mail d'alerte PalUpNow! . 

Dans la mesure du possible, envisagez de réserver le prochain vol disponible avec le même arrangement de paiement/cadeau ou un arrangement similaire à celui évoqué précédemment. La compensation, qu'elle soit en espèces ou sous forme de cadeau, se fait généralement à la fin du vol. 

Contactez nous.

Contactez nous.

Lorsque vous vous inscrivez pour être un "Flight Pal" (ami des vols) ou pour obtenir un Flight Palentrez votre nom et les coordonnées de votre ami ou parent. PalUpNow! envoie un e-mail lorsqu'une correspondance est détectée.

PalUpNow! ne vous appelle généralement pas. Vous recevrez un SMS d'alerte lorsqu'une rencontre potentielle est détectée. Le numéro de téléphone sert principalement aux membres à communiquer entre eux.

Lorsque vous vous inscrivez pour être un "Flight Pal" (ami des vols) ou pour devenir un Flight Palvous recevrez par courriel une alerte de correspondance automatisée qui vous présentera presque immédiatement vos partenaires potentiels. 

PalUpNow! Les courriels d'alerte du match sont en anglais. Vous pouvez utiliser les services de traduction fournis par votre fournisseur de messagerie, comme Gmail et Outlook. En général, vous pouvez utiliser des services de traduction tels que Google Translate ou DeepL.

Vos partenaires potentiels reçoivent également un e-mail d'alerte de correspondance contenant vos coordonnées et vos préférences.

Si vous ne recevez pas d'e-mail d'alerte, cela signifie qu'il n'y a pas de correspondance à ce moment-là. Aucune action n'est nécessaire de votre part. Le système gardera un œil sur les correspondances futures et vous enverra un courrier électronique lorsqu'il en détectera une.

Si vous indiquez votre numéro de téléphone lors de l'inscription, vous recevrez un SMS sur votre téléphone portable pour vous avertir d'une rencontre potentielle. Vous n'êtes pas obligé de communiquer votre numéro de téléphone si vous ne le souhaitez pas. L'adresse électronique est obligatoire.

Si vous n'êtes pas satisfait de vos correspondances, vous pouvez nous contacter et nous essaierons de répondre à vos questions.

Vous pouvez désactiver temporairement votre profil sur notre plateforme libre-service. Nous mettrons en pause vos alertes de correspondance. Lorsque vous serez prêt, réactivez votre profil. Aucun frais d'activation.

Ou, supprimer vos données. Si vous avez plusieurs profils, vous pouvez choisir d'en désactiver/supprimer certains ou tous.

Les profils de vols dont les dates de vol sont passées ne peuvent plus être réactivés. Cela diffère fondamentalement des profils Rides, qui peuvent être désactivés et réactivés à tout moment.

La plateforme maintient les profils de vols actifs pendant 3 jours après la date du vol. Cela permet d'atténuer le stress lié aux vols manqués, retardés ou annulés. Pendant cette période de chaos, les utilisateurs n'auront pas besoin de réactiver leur profil pendant au moins quelques jours.

Après trois jours, la plateforme désactivera automatiquement ces profils et les membres de la communauté ne recevront plus d'alertes de match.